КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ МЕДИАТОРА КАК ИНСТРУМЕНТ КОНСТРУКТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
Abstract
В статье рассматривается коммуникативная компетентность медиатора как одно из ключевых условий конструктивного разрешения конфликтов в современном обществе. Актуальность исследования обусловлена возрастающей потребностью в применении альтернативных способов урегулирования споров, ориентированных не только на достижение соглашения между сторонами, но и на восстановление конструктивного взаимодействия, взаимопонимания и доверия.
Цель статьи заключается в теоретическом обосновании роли коммуникативной компетентности медиатора в организации эффективного диалога между участниками конфликта и определении основных направлений её развития. На основе теоретического анализа научной литературы раскрываются сущность коммуникативной компетентности, её структурные компоненты и функциональное значение в медиативном процессе.
Downloads
References
1. Fischer-Lokou J., Lamy L., Guéguen N., Dubarry A. Effects of Active Listening, Reformulation, and Imitation on Mediator Success: Preliminary Results // Psychological Reports. 2016. Vol. 118, No. 3. P. 994–1010. DOI: https://doi.org/10.1177/0033294116646159.
2. Usmanova E. F. Коммуникативные умения и навыки, необходимые для конструктивного диалога при разрешении правовых споров и конфликтов // Вестник Кыргызско-Российского Славянского университета. 2023. Т. 23. № 7. С. 123–127. DOI: https://doi.org/10.36979/1694-500X-2023-23-7-123-127.
3. Drake L. E., Donohue W. A. Communicative Framing Theory in Conflict Resolution // Communication Research. 1996. Vol. 23, No. 3. P. 297–322. DOI: https://doi.org/10.1177/009365096023003003.
4. Greco S., Jermini-Martinez Soria C. Mediators’ Reframing as a Constitutive Element of a Reconciliatory Argumentative Style // Journal of Argumentation in Context. 2021. Vol. 10, No. 1. P. 73–96. DOI: https://doi.org/10.1075/jaic.20019.gre.
5. Khayrulina A., Khabibullaev D. Медиация как новый вид альтернативных способов разрешения споров в Узбекистане // Общество и инновации. 2021. Специальный выпуск 3. С. 494–501. DOI: https://doi.org/10.47689/2181-1415-vol2-iss3/S-pp494-501.
